Chính Sách & Quy Định Thuê Xe
BATITO cam kết thực hiện đầy đủ các quy định pháp luật và bảo đảm quyền lợi tối đa cho khách hàng.
1Thủ Tục Giấy Tờ Khi Nhận Xe
Đối với khách hàng cá nhân thuê xe Tự Lái:
- Căn cước công dân (CCCD) gắn chip còn hiệu lực hoặc Hộ chiếu (Passport) bản gốc.
- Giấy phép lái xe ô tô hạng B1/B2 trở lên do cơ quan có thẩm quyền cấp, còn giá trị sử dụng.
- Tài sản thế chấp: 01 xe máy chính chủ (kèm giấy đăng ký xe gốc) có giá trị từ 15 triệu trở lên, HOẶC tiền mặt/chuyển khoản từ 5.000.000đ - 15.000.000đ (tùy theo giá trị từng dòng xe).
* Đối với khách hàng thuê xe Có Tài Xế: Không yêu cầu bất kỳ giấy tờ tùy thân gốc hay tài sản thế chấp nào.
2Chính Sách Đặt Cọc & Hoàn Cọc Thế Chấp
Hoàn cọc ngay khi trả xe
Toàn bộ tiền cọc thế chấp (trừ khoản giữ phạt nguội) được hoàn chuyển khoản ngay lập tức cho quý khách trong vòng 5 - 15 phút sau khi nhân viên kiểm tra xe đạt yêu cầu.
Khoản giữ đối soát phạt nguội
BATITO tạm giữ 1.000.000đ - 2.000.000đ trong vòng 15 ngày để kiểm tra hệ thống phạt nguội của Cục CSGT. Hết 15 ngày không có lỗi, tiền sẽ được tự động hoàn lại 100% vào tài khoản của bạn.
3Quy Định Về Giới Hạn Quãng Đường & Nhiên Liệu
Giới hạn quãng đường: Mức quy định chuẩn tại BATITO là 300km - 400km/ngày (tuỳ dòng xe). Quãng đường được tính gộp cho toàn bộ hợp đồng (ví dụ thuê 3 ngày được chạy tối đa 1.000km). Nếu vượt mức, phụ phí chỉ từ 3.000đ - 5.000đ/km.
Nhiên liệu / Pin: Nguyên tắc "nhận thế nào, trả thế ấy". Mức xăng hoặc mức pin khi nhận xe được ghi rõ vào biên bản qua hình ảnh đồng hồ taplo. Khi trả xe quý khách vui lòng đổ lại tương đương.
4Chính Sách Huỷ Chuyến & Thay Đổi Lịch Trình
- Huỷ trước 24 giờ: Miễn phí 100% phí huỷ chuyến, hoàn lại toàn bộ tiền cọc giữ xe nếu đã thanh toán trước.
- Huỷ trong vòng 12 - 24 giờ: Phụ thu 20% giá trị ngày thuê đầu tiên để hỗ trợ chi phí chuẩn bị và điều phối xe.
- Thay đổi lịch trình: Khách hàng được đổi ngày nhận xe miễn phí 01 lần nếu thông báo trước ít nhất 12 giờ (tuỳ thuộc vào tình trạng xe trống).